Sensibilizar a los Ejecutivos de las empresas operadoras de comercio exterior sobre la concepción, principios y los componentes claves de la gestión por procesos en el ingreso de mercancías al país en el marco de la Norma ISO 9001, el cual viene aplicando Aduanas desde el año 1999 en un proceso de mejora continua.

• Conceptos:

• Gestión por procesos
• Interacción de los procesos
• Variación de los procesos
• Estados de un proceso

• Como impacta la variación de los procesos en los resultados (tiempos y costos)
• La variabilidad de los procesos desde la llegada de la carga hasta la autorización del levante y su impacto en la calidad del servicio – Análisis de datos y evaluación de desempeño.
• Conclusiones y recomendaciones

Fecha: Jueves 29 de marzo de 2007

Hora : De 16:00 a 18:00 hrs.

Lugar de exposición: Sala de Usos Múltiples SUNAT- Sede Chuchito, Av. Gamarra Nº 680, Callao.

Capacidad: 60 personas (Primer grupo)

Informes e Inscripciones: Hasta el martes 27 de marzo de 2007, en el Instituto de Administración Tributaria y Aduanera, División de Extensión Académica, Av. Gamarra Nº 680, Callao.

Teléfonos 4655885-4690058 Anexo 2342

Expositor: Ing. Javier García Rivera, Secretario Técnico de Calidad