COMUNICADO

ATENCION DEL  AREA DE SISTEMAS EN LA ADUANA MARITIMA DEL CALLAO

El Departamento de Soporte Informatico cuenta con el 4295680  anexos 219,291 y 241 y el  directo 4299333 que es para la atención al publico, los cuales son atendidos en forma permanente y constante desde las 08:00 a.m. hasta las 05:00 pm., y con la prontitud posible, considerando que el flujo de llamadas es constante, entendemos que a veces suelen estar ocupadas todas las líneas telefónicas, por tal razón es importante comunicar  que se responde cada requerimiento procurando dar solución rápida e inmediata. En este sentido solicitamos a los usuarios que la información que nos proporcionen sea completa así la solución se hallará con mayor prontitud.

Cabe resaltar que este Departamento cumple turnos rotativos en los cuales siempre  una persona se encuentra laborando diariamente hasta las 07:30 p.m. y más de ser el caso,   para que  el servicio que brindamos sea ininterrumpido.

Agradecemos las observaciones alcanzadas ya que ellas nos permiten brindar un mejor servicio al usuario.

Atte

Aldo Puente Marin

Departamento de Soporte Informatico  

4295680 anexos 219,291 y 241

4299333

e-mail : apuente@aduanet.gob.pe